KT 고객센터 전화번호, 채팅상담, 이용시간

KT 고객센터는 음성상담, 채팅상담, AI보이스봇 지니 등 다양한 방법과 채널을 통해 이용할 수 있는데요. 각 연결 방법과 이용 시간을 알려 드릴테니 상황에 맞는 방법을 이용해 KT 고객센터에 연결해 보시기 바랍니다.

KT 고객센터 채팅상담

음성 대화가 아닌 채팅으로 궁금한 사항을 확인해 볼 수 있는 채팅상담이 있습니다. ARS의 경우 문의가 많을 때는 통화 대기 시간이 매우 길어지는데요. 기다림 없이 전문 상담사와 실시간으로 채팅 상담을 원하시는 분은 아래 버튼을 클릭해 보세요.

1. 인터넷 / TV 상담

- 빠른 가입 : 월~금 9시~22시 / 토요일 9시~18시

- 일반 문의 : 월~금 9시~18시

2. 휴대폰 상담 : 9시~18시

- 주말/야간에도 분실이나 정지, 소액결제, 이용정지, 유예나 부활 같은 일부 상담 가능

※ 점심 시간 :12시~13시

*AS, 통화품질, 로밍상담 : 연중무휴 24시간 상담 가능

1. 카카오톡 검색창에 'kt고객센터상담톡' 검색 후 '상담원 채팅' 선택합니다.

2. 문의 내용 입력 한 후에 '상담직원 연결'을 선택합니다.

3. '원하는 상담' 분야를 선택합니다.

4. '상담사와 톡하기' 선택합니다.

전화번호	- 휴대폰 이용 시 국번없이 114(무료) 또는 080-000-1618(무료) - 일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시 1588-0010(유료)
이용 시간	- 평일 : 09:00~18:00 (※점심 시간 : 12시~13시) - 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
상담 메뉴 번호	1번 청구요금, 납부 2번 휴대폰가입, 기기변경, 선택약정할인 3번 요금제, 부가서비스, 소액결제 4번 휴대폰 정지, 분실, 통화품질 문의 5번 로밍 0번 상담사 연결

전화번호	- 휴대폰 이용 시 지역번호 + 100(KT폰에서 무료) 또는 080-000-9999(무료) - 일반전화 이용시 국번 없이 100 (KT 집전화 무료)
이용 시간	- 평일 : 09:00~18:00 (※점심 시간 : 12시~13시) - 고장 신고, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
상담 메뉴 번호	1번 빠른 상담가입 2번 고장 신고 3번 설치 변경, 요금 등 일반문의 4번 약정문의, 해지 0번 상담사 연결

서비스	KT 모바일 및 인터넷, TV 상품 관련해서 수어 상담이 필요한 고객
이용 가능시간	평일 09:00~18:00 (※점심 시간 : 12시~13시)
이용 방법	- 휴대폰 / 패드 / 인터넷전화로 010-2917-8371 + 영상통화 - 아이폰/아이패드에서 연락처에 ktis_cs@kt.com 이메일 등록 + FaceTime

[아이폰/아이패드 이메일 주소 등록 방법]

1. 연락처 앱에서 +를 선택합니다.

2. 이메일 추가 버튼을 누른 후 ktis_cs@kt.com 입력하고 저장합니다.

3. FaceTime 버튼으로 영상통화를 선택합니다.